Sprekenhus-teamet er alltid glade for å hjelpe enhver kunde som trenger hjelp. For generelle henvendelser, send en e-post til Customercare@sprekenhus.com.

Vennligst kontakt oss så snart som mulig ved å sende en e-post til customercare@sprekenhus.com og vårt serviceteam vil hjelpe deg.

Hvis bestillingen har forlatt vårt lager, kan vi ikke kansellere forsendelsen.

Vi er glade for å forberede alle online bestillinger for gave, med inkludert en gratis gaveinnpakning inkludert en hvit gaveeske og silkebånd.

Hvis din nettbestilling er ment for gave, velg "Gaveinnpakning" etter at du har valgt leveringsalternativet i kassen. Her vil du også ha muligheten til å legge til en personlig gavemelding.

Vi forbereder bestillinger så snart vi kan. Bestillinger mottatt før 11 sendes samme dag med DHL Express, og vanligvis er det 2-3 dagers leveringstid fra det tidspunktet. Noen ganger gjør omstendigheter og høy etterspørsel det vanskelig å overholde disse raske responstidene, men vi gjør vårt beste.

Alle våre bestillinger er priset inkludert mva, noe som betyr at du ikke vil ha noen ekstra kostnader når du mottar varen.

Vi beklager ulempen, vennligst send oss ​​en e-post som beskriver hva som er galt med bestillingen, hvis mulig legg til et bilde slik at vi enkelt kan identifisere problemet. E-posten kan sendes tilcustomercare@sprekenhus.com.

Vi har en returpolicy hvor du kan gi oss beskjed, så ordner vi retur.

For norske kunder ligger det returbillett i fraktboksen.

Del detaljer om fraktpolicyer, retur av varer eller kundeservice. Vi tester ikke på dyr og jobber kun med leverandører som ikke utfører dyreforsøk.

For de fleste av våre produkter bruker vi ikke sulfater. Men i ansiktsrensen vår har vi inkludert sulfater for å oppnå de mest optimale resultatene. Alle våre produkter er registrert hos EU Cosmetics Portal og er laget i henhold til EUs regulatoriske standarder. Våre formuleringer er også i samsvar med FDA-standarder i USA.